Pourquoi les SMS et la planification des effectifs font parfaitement bon ménage

De nos jours, les employés reçoivent des e-mails après les autres, souvent indésirables, dans leur boîte aux lettres, ce qui signifie que de plus en plus de courriers restent non ouverts ou sont relégués dans le dossier des courriers indésirables. Et si vous deviez informer votre personnel d'une mise à jour importante ? Alors contactez-les simplement par SMS ? Les recherches montrent que 90 % de tous les SMS sont lus dans les trois minutes suivant leur réception !

Le SMS perd en popularité depuis de nombreuses années en raison de l'essor des applications mobiles telles que Messenger, Whatsapp, iMessage,... Une inquiétude injustifiée si vous nous le demandez. L'utilisation des SMS peut vous apporter de nombreux avantages dans la planification de votre personnel.

Disponibilité

Lors d'événements ou de journées de travail chargés, il est fort probable que votre équipe ait à peine le temps de surfer sur Internet pendant les heures de travail. Un texto, en revanche, attirera immédiatement leur attention lorsqu'ils jetteront un coup d'œil rapide à leur téléphone portable. Certaines entreprises travaillent principalement avec des employés âgés, dont certains ne possèdent pas encore de smartphone. Ils possèdent généralement un téléphone portable standard et, heureusement, ils peuvent recevoir des SMS avec celui-ci.

Communication fluide dans les situations d'urgence

En tant qu'employeur, vous devez parfois faire face à des situations d'urgence. Prenons l'exemple d'une tempête lors d'un événement en plein air ou de la fermeture d'un bureau en raison d'une fuite de gaz. En cas de forte tempête, le SMS est le moyen ultime de communiquer un endroit sûr à tous les employés présents le plus rapidement possible. En cas de fuite de gaz au bureau, vous pouvez avertir vos employés qui sont encore sur la route qu'ils feraient mieux de travailler à domicile ce jour-là. Dans de tels cas, un SMS parviendra à votre personnel beaucoup plus rapidement que, par exemple, un e-mail ou un message Messenger. Il existe également des plateformes qui vous permettent d'envoyer un SMS à toute une liste de destinataires en un seul clic.

Gain de temps

Comme un SMS peut contenir un maximum de 160 caractères, votre message doit être très concis et précis. Par conséquent, votre SMS sera composé beaucoup plus rapidement qu'un e-mail. Si la longueur de votre message n'est pas limitée, dans la plupart des cas, vous enverrez un texte plus long. Par conséquent, un SMS vous fait gagner beaucoup de temps en tant qu'employeur. Les destinataires, vos employés, gagnent également du temps en utilisant les SMS, car un SMS se lit en un clin d'œil.

Mises à jour de dernière minute

Il arrive régulièrement que vous deviez trouver des remplaçants de dernière minute pour les employés réguliers qui ont appelé pour cause de maladie ou qui ne se sont pas présentés. Rien de plus simple alors que d'envoyer un SMS à un vivier de candidats réservistes. Parfois, votre client souhaite que l'événement commence un peu plus tôt ou plus tard. Vous pouvez ensuite facilement informer les employés programmés de la modification de l'heure de début. Dans Beeple, ces SMS sont même envoyés automatiquement aux membres de l'équipe inscrits !

Le service SMS de Beeple est hébergé via CM.com Vous voulez en savoir plus sur la collaboration entre Beeple et CM.com ? Lisez tout à ce sujet dans ce billet de blog.

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