Por qué los mensajes de texto y la planificación de la fuerza laboral son una combinación perfecta

Hoy en día, los empleados reciben un correo electrónico tras otro, a menudo no deseados, en su buzón, lo que significa que cada vez más correos permanecen sin abrir o quedan relegados a la carpeta de spam. ¿Qué sucede si necesita notificar a su personal acerca de una actualización importante? ¿Entonces solo tienes que ponerte en contacto con ellos por SMS? ¡Las investigaciones muestran que el 90% de todos los SMS se leen a los tres minutos de recibirlos!

El SMS lleva muchos años perdiendo popularidad debido al auge de aplicaciones móviles como Messenger, Whatsapp, iMessage,... Una preocupación injustificada si nos preguntas. El uso del SMS puede proporcionarle muchas ventajas en la planificación de su personal.

Disponibilidad

En eventos o días de trabajo ajetreados, es probable que su equipo apenas tenga tiempo para navegar por Internet durante las horas de trabajo. Un mensaje de texto, por otro lado, llamará su atención de inmediato cuando echen un vistazo rápido a su teléfono celular. Algunas empresas trabajan principalmente con empleados mayores, algunos de los cuales aún no poseen un teléfono inteligente. Lo que suelen tener es un teléfono celular estándar y, afortunadamente, pueden recibir SMS con él.

Comunicación fluida en situaciones de emergencia

A veces, como empleador, tiene que hacer frente a situaciones de emergencia. Pensemos, por ejemplo, en una tormenta en un evento al aire libre o en el cierre de una oficina debido a una fuga de gas. En caso de una tormenta fuerte, los SMS son la mejor manera de comunicar lo antes posible a todos los empleados presentes un lugar seguro. En caso de que se produzca una fuga de gas en la oficina, puedes advertir a tus empleados que aún estén de viaje que es mejor que trabajen desde casa ese día. En esos casos, un SMS llegará a tus empleados mucho más rápido que, por ejemplo, un correo electrónico o un mensaje de Messenger. También hay plataformas que te permiten enviar un SMS a una lista completa de destinatarios con un solo clic.

Ahorro de tiempo

Como un SMS puede contener un máximo de 160 caracteres, el mensaje debe ser muy conciso y directo. En consecuencia, su SMS se redactará mucho más rápido que un correo electrónico. Si no hay límite en la longitud de su mensaje, en la mayoría de los casos enviará un texto más largo. Por lo tanto, un SMS le ahorra mucho tiempo como empleador. Los destinatarios, tus empleados, también ahorran tiempo al usar los SMS, porque un SMS se lee en un abrir y cerrar de ojos.

Actualizaciones de última hora

Ocurre con frecuencia que es necesario encontrar sustitutos de última hora para los empleados programados que han llamado por enfermedad o no se han presentado. Entonces, no hay nada más fácil que enviar un SMS a un grupo de candidatos de reserva. A veces, su cliente quiere que el evento comience un poco antes o después. Luego, puede notificar fácilmente a los empleados programados el cambio de hora de inicio. ¡En Beeple, estos SMS incluso se envían automáticamente a los miembros del equipo registrados!

El servicio de SMS de Beeple está alojado en CM.com ¿Quieres saber más sobre la colaboración entre Beeple y CM.com? Lea todo sobre esto en este entrada de blog.

‍