Uitzendbureau: werkt u met uitzendkrachten of freelancers?

Als uitzendbureau kun je werken met freelancers of met uitzendkrachten. Deze keuze heeft een grote invloed op uw werking en is daarom belangrijk. Sommige bureaus gebruiken een mix, en steeds meer uitzendbureaus beginnen naar onze ervaring ook freelancers te gebruiken. Het is allemaal mogelijk, maar wees je bewust van de gevolgen. We zetten een aantal aandachtspunten voor je op een rij.

Eerst enkele cijfers

Het aantal freelancers is torenhoog. In 2018 was er maar liefst 15% meer zzp'ers in vergelijking met 2017. Op 1 januari 2019 werkten er 1,2 miljoen zelfstandigen (ZZP'ers) in Nederland. Het aantal uitzendkrachten blijft echter relatief stabiel. Het aandeel uitzendkrachten in de beroepsbevolking in Nederland bedroeg 3,1% in 2007 en 3,3% in 2017.

Wat is wat?

Wat is een uitzendkracht precies en wat is een freelancer? Een uitzendkracht is iemand die in dienst is van een uitzendbureau. Een freelancer is een zelfstandige ondernemer zonder personeel. Dat betekent dat je in beide gevallen anders omgaat, zoals sociale premies, pensioenen en verzekeringen. In het geval van een uitzendkracht zorgt het uitzendbureau ervoor dat premies voor inkomstenbelasting, verzekeringen en pensioen worden betaald. Freelancers zijn hier zelf verantwoordelijk voor.

Verschillende soorten mensen

Een uitzendkracht is niet noodzakelijk beter dan een freelancer, of andersom. Het is echter goed om te bedenken dat je met verschillende soorten mensen te maken hebt. Een freelancer is een ondernemer, vaak met de bijbehorende ondernemersgeest. Vrijheid wordt hoog gewaardeerd, net als variatie. Freelancers accepteren de risico's die deze levensstijl met zich meebrengt. Een uitzendkracht daarentegen heeft de neiging om de voorkeur te geven aan beveiliging en stelt het op prijs wanneer u zaken voor hem regelt.

Verschillende marketing en communicatie

Deze verschillende soorten mensen vragen ook om een andere benadering van communicatie en marketing. Bij de een leg je de nadruk op veiligheid, bij de ander op vrijheid.

De grootte van je zwembad

Het verschil in soorten individuen kan ook van invloed zijn op uw vermogen om te leveren. Freelancers hechten veel waarde aan hun vrijheid, dus je kunt niet zo gemakkelijk dicteren wanneer en waar ze moeten werken. Dit betekent dat u, om aan uw verzoeken te voldoen, een grotere pool van freelancers nodig hebt in vergelijking met uitzendkrachten. Met uitzendkrachten kun je vaak concretere afspraken maken over het minimumaantal uren dat ze werken.

Akkoord of geen overeenkomst

Een uitzendkracht wordt vaak gezien als een interne medewerker. Hoewel het ook komt voor dat ze voor meerdere bureaus werken, zijn ze bij jou in dienst. Daarom is er altijd een of andere vorm van arbeidsovereenkomst. Freelancers moeten voldoen aan de eisen die de Belastingdienst stelt aan ondernemerschap. Dit omvat het hebben van meerdere klanten. Beschouw je freelancers daarom ook als klanten. Ze kunnen overstappen naar een andere klant, en er is niet noodzakelijk een overeenkomst.

Een aandachtspunt bij het werken met freelancers is de Wet DBA, een wet die bedoeld is om schijnzelfstandigheid onder zelfstandigen te voorkomen. Houd er rekening mee dat u als klant ook verantwoordelijk kunt worden gehouden voor de financiële gevolgen van deze schijnzelfstandigheid.

Betaling en facturatie

Freelancers staan niet op je loonlijst, uitzendkrachten wel. Bij uitzendkrachten werk je met een conversiefactor. Dit bestaat uit arbeidskosten, administratieve afhandelingskosten — zoals ziekteverzuim en vakantiegeld — en een marge voor werving en selectie. In het freelancemodel staan individuen niet op uw loonlijst, maar rekent u een vergoeding of commissie aan voor de bemiddeling. In veel gevallen rekent u zowel uw klanten als uw freelancers een vergoeding aan. Je geeft beide waarde, dus dat is gerechtvaardigd. Dan is er nog de keuze of je de freelancer zelf laat factureren of dat je het namens hen doet.

Niet beter of slechter, gewoon anders

Er is geen goed of fout, slecht of beter. Met uitzendkrachten ga je een meer substantiële overeenkomst aan. Het soort arbeidsovereenkomst is afhankelijk van hoe lang de uitzendkracht in dienst is, maar over het algemeen ga je langere verplichtingen aan. In het geval van freelancers kunnen beide partijen morgen zeggen: ik stop ermee. Het is een risico, maar ook een bedrijfsmodel met weinig activa.

‍